Condiciones generales de venta

1.- IDENTIDAD DEL EMPRESARIO Y DATOS DE CONTACTO.

En virtud de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), procedemos a especificar los datos básicos identificativos y de contacto del empresario que comercializa online los productos y servicios ofertados a través del presente sitio web:

  • Identificación del titular del sitio web: MARÍA ELENA CAMPOS MADRIGAL
  • NIF: 053514179X
  • Domicilio/Domicilio social: LA BELGA, N.º 6 B
  • Código postal y población: 33519, CELLES, POLA DE SIERO (ASTURIAS)
  • Dirección de correo electrónico: hola@melbymalena.es
  • Teléfono: 650 826 890

2.- CARACTERÍSTICAS Y DEFINICIONES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

Se entenderá por website: por un lado, sitese puede expresar como un punto en Internet con una dirección única a la cual acceden los usuarios para obtener información; por otro lado, la noción de web hace referencia a Internet, una red de redes que permite la interconexión de computadoras mediante un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.

Las características de los servicios o productos ofertados a través de la tienda online habilitada en el presente sitio web serán las especificadas en la presentación de cada uno de los productos y servicios y, por tanto, las descritas en este sitio web.

La información contenida en el WEBSITE es ofrecida para conveniencia de EL USUARIO. Sin embargo, puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error. MARÍA ELENA CAMPOS MADRIGAL(en adelante, LA PROPIETARIA) no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del WEBSITE.

LA PROPIETARIAofrece y, en su caso, suministra los contenidos, productos y servicios a EL USUARIO visitante del WEBSITE, limitándose a incluir en este los contenidos, productos y servicios antedichos.

La totalidad de este WEBSITE (texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos) es propiedad de MARÍA ELENA CAMPOS MADRIGALy queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

3.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA O CONTRATACIÓN.

EL USUARIO, desde la Web de LA PROPIETARIA, tiene acceso a la adquisición de productos de joyería, bisutería y complementos, pudiendo realizarla en el apartado correspondiente.La compraa través de la Web se llevará a cabo porLA PROPIETARIA, cuyos datos legales figuran en las presentesCondiciones de Contratación on line.

Para realizar las adquisiciones a través de https://www.melbymalena.es/,EL USUARIO ha de acceder a la pestaña correspondiente (Pendientes, Pulseras, Collares o Anillos o bien a su agrupación a través de la pestaña Colecciones). Cada pestaña se divide, a su vez, en las diferentes clases de cada tipo de producto (p. ej.: pulsera o brazalete, en la pestaña Pulseras). Una vez elegido el tipo y subtipo o clase de producto, se mostrarán las fotografías y los precios de los mismos. Al hacer clic en la fotografía correspondiente,se mostrarán la descripción e información adicional del artículo, así como su precio (bien por unidad, bien por par de artículos, dependiendo del caso concreto).Por cada artículo que se desee adquirir, se deberá elegir, en su caso, el tipo de acabo y la cantidad elegida. Tras esta elección, se hará clic en el botón «Añadir al carrito», pudiendo realizar esta operación todas las veces necesarias, por cada producto a añadir a la cesta.

Esta última se mostrará en una pestaña situada en el margen superior derecho de la página, en la que se podrán visualizar los detalles de losartículos añadidos y su precio total.Asimismo, en este punto,sedeberá seleccionar el método de envío preferido (se mostrarán los precios correspondientes).En este apartado se podrán introducir, en caso de estar disponibles para EL USUARIO, los correspondientes cupones descuento. Una vez comprobados los datos,se debe hacer clic en el botón «Finalizar compra».

A continuación, EL USUARIO deberá solicitar la confirmación de su compra, añadiendo sus datos personales para la facturación yenvío, teniendo que cumplimentar igualmente los datos referidos al método de pago, de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula Quinta de las presentes Condiciones de Contrataciónon line, y aceptar los términos y condiciones de la web y la política de privacidad (también disponibles en la página web). En este momento, se permite la introducción de comentarios adicionales, si EL USUARIO los estima convenientes, para la tramitación del pedido.

Los datos archivados en este sitio web constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre LA PROPIETARIAy sus clientes. Se confirmará por correo electrónico a EL USUARIO, en un plazo máximo de 24 horas, que su inscripción ha sido registrada. LA PROPIETARIAse reserva el derecho a rechazar inscripciones de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

4.- PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

Salvo que se especifique lo contrario, el precio total de los artículos ofertados en el presente sitio webestará expresado en euros (€) e incluirá los impuestos aplicables de conformidad con la normativa fiscal que proceda aplicar.

Dicho precio total podrá ser visualizado por EL USUARIO en el momento de confirmación de la compra, con el objetivo de que pueda comprobar que tanto los datos de estacomo su precioson correctos.

LA PROPIETARIA se reserva la facultad de modificar los precios de los servicios ofertados a través de la presente web, manteniendo a EL USUARIO informado acerca de dichas modificaciones, las cuales podrá visualizar de forma clara en el momento de selección del productodeseado.

Los precios indicados online serán los que se hayan especificado a cada USUARIO en virtud del tipo de producto adquirido.

Los precios de los productos no incluyen gastos de envío. Antes de finalizarla compra,se mostrará el importe final del pedido, incluyendo los gastos de envío, según la selección realizada por EL USUARIO, así como los impuestos aplicables.

Si la compra se realiza con destino a CANARIAS, CEUTA o MELILLA, EL USUARIO deberá ponerse en contacto con LA PROPIETARIA mediante correo electrónico (a través de la direcciónhola@melbymalena.es) para la gestión del mismo.

5.- MÉTODOS DE PAGO.

Una vez confirmada la compra, EL USUARIO podrá proceder a su pago, eligiendo bien el pago mediante tarjeta de crédito, a través de la opción de la pasarela de pago con tarjeta de Redsys, bien la transferencia bancaria directa. En este último caso, tendrá que emplearse como referencia de pago el número del pedido, el cual no se procesará hasta que se haya recibido el importe en la cuenta correspondiente.En cualquier caso, el abono se efectuará en euros (€). Nuestra plataforma garantiza y asegura un procedimiento de pago seguro en Internet.

Si se ha elegido esta opción, las personas que realizan las compras deben garantizar que están plenamente autorizadas para utilizarla correspondiente tarjeta de crédito y que esta tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la misma.

En caso de producirse un rechazo del pago, la compra será anulada de forma automática y EL USUARIO será informado mediante el envío de un correo electrónico.

No obstante, si la compra se hubiese realizado efectivamente por EL USUARIO y este exige posteriormente la anulación del cargo (condiciones señaladas en la Cláusula Séptima), deberá resarcir a MARÍA ELENA CAMPOS MADRIGAL de los daños y perjuicios ocasionados por dicha anulación.

6.- FACTURACIÓN.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contrataciónon line, EL USUARIOconsiente expresamente a recibir tanto una factura en formato papel de la compra realizada como una factura electrónica al correo electrónico que hubiera facilitado, disponiendo ambas de la misma validez y eficacia. En caso de que tenga preferencia concreta por una de las dos modalidades de facturación, podrá comunicarlo enviando un correo electrónico a la direcciónhola@melbymalena.es.

Las compras solo serán efectivas en el momento en el que LA PROPIETARIA realice el cargo de manera válida, pudiendo hasta dicho momento ser canceladas por su parte.

7.- CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES.

EL USUARIO tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce (14) días sin tener que dar ningún motivo. El período de desistimiento será de catorce días desde la fecha en que EL USUARIO haya realizado la compra. En caso de cancelación tras el periodo señalado en el párrafo anterior, EL USUARIO deberá asumir el coste de la devolución a practicar.Para proceder a la cancelación, EL USUARIO deberá ponerse en contacto con LA PROPIETARIAa través de la web opor correo electrónico en la direcciónhola@melbymalena.es, indicando sus datos y los de la compra que se pretende cancelar.

NO se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Por condiciones sanitarias y de higiene, los pendientes no se podrán devolver.
  • Los diseños personalizados o transformados a petición del cliente tampoco admiten cambios ni devoluciones, teniendo en cuenta las especiales características de su fabricación y destino.

Respecto a las condiciones de devolución, estas podrán consultarse a través de la presente página web (en la pestañaCondiciones de devolución) o bien, en caso de dudas, solicitarse por correo electrónico a la direcciónhola@melbymalena.es.

8.- OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.

EL USUARIO acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio Web por el mismoo por terceros.

EL USUARIO declara que toda la información suministrada por él, cuando le sea requerida durante el uso de la Web, es verdadera, completa y precisa y se compromete a actualizarla.

EL USUARIO utilizará el WEBSITE única y exclusivamente para uso privado y particular yno podrá copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera el contenido de este WEBSITE o de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso escrito de LA PROPIETARIA.

9.- OBLIGACIONES.

LA PROPIETARIAse compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en el WEBSITE sean en todo momento veraces y estén actualizados. Sin embargo, en algunas ocasiones y por causas ajenas a su voluntad, puede existir algún error tipográfico, comprometiéndose en tales casos a subsanar tales erratas a la mayor brevedad. Asimismo, si algún precio contuviese alguna errata y algún USUARIO se hubiese visto afectado por la misma de forma involuntaria, sin que esta hubiese podido ser advertida en el momento de efectuar la inscripción, LA PROPIETARIAmantendrá para dicho USUARIO el precio inicialmente ofertado.

LA PROPIETARIAno se hará responsable, directa ni subsidiariamente, de:

  • La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del SITIO WEB.
  • La información introducida por EL USUARIO, colaboradores y terceras personas.
  • Los daños que puedan causarse en los equipos de EL USUARIO por la utilización del WEBSITE.
  • Los enlaces e hipertexto que posibilitena EL USUARIOacceder, a través del WEBSITE, a prestaciones y servicios ofrecidos por tercerosque no pertenecen ni se encuentran bajo el control de LA PROPIETARIA. Esta última no será responsable de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

10.- ACCESO.

LA PROPIETARIAse reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al WEBSITE y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones de Contratación on line.

11.- NULIDAD PARCIAL.

Si alguna de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, las demás condiciones permanecerán en vigor, sin que les afecte la citada declaración de nulidad parcial.

12.- MODIFICACIONES.

LA PROPIETARIAse reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Contrataciónon line, manteniendo a EL USUARIO informado sobre los cambios realizados que resulten significativos. No obstante, la modificación de las presente Condiciones no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.

LA PROPIETARIAse reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables al WEBSITE, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días. El preaviso se efectuará mediante una ventana emergente (Window pop), que se abrirá al acceder a la página, o una notificación a EL USUARIO, que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.

14.- MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en líneaen materia de consumo, la Plataforma para la Resolución de litigios en línea, de conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

15.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Las presentes Condiciones de Contratación se rigen, en lo relativo a su interpretación y ejecución, por la ley española y, en especial, por la legislación en materia de consumidores y usuarios.

El incumplimiento de todas o alguna de las presentes Condiciones dará lugar a la resolución de la relación contractual.Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los Tribunales de Pola de Siero (Asturias), excepto que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.